Handelsbetingelser

Sakeenah ApS har adresse på Bredekærs Vænge 112, 2635 Ishøj. – info@sakeenah.dk – CVR 39711842

Handelsbetingelserne gælder ved køb af varer på sakeenah.dk

Bestilling og Levering

På Sakeenah.dk kan du handle i alle døgnets timer og bestille varer som er tilgængelige på webshoppen. Ved bestilling på webshoppen vil du modtage en ordrebekræftelse om at købet er gennemført, hvilket også er dit bevis for at vi har modtaget din ordre. Vi tager desuden forbehold for at nogle af vores varer kan være udsolgte og der derfor vil forekomme længere leveringstid.

Ved spørgsmål kan der rettes henvendelse på info@sakeenah.dk

Sakeenah ApS leverer gratis i hele Danmark ved køb over 800 kr. Dette kræver dog at du bor på fastlandet eller på brofaste øer. Under levering kan du enten vælge at afhente pakken i en nærliggende pakkeshop eller den købte vare kan leveres til hoveddøren mod et mindre gebyr.

Senest 2 hverdage efter ordreafgivelse vil du modtage besked om estimeret leveringsdag.

Sakeenah afsender din vare senest 48 timer efter bestilling.

Du vælger de varer som du vil købe og de bliver lagt i indkøbskurven, hvor du inden et godkendt køb, har mulighed for at ændre din ordre. Når du er klar til at gennemføre dit køb, godkender du ved at klikke på ”Bekræft køb” knappen, hvor du herefter vælger din betalingsform og indtaster de nødvendige oplysninger for at vi kan afsende den lagte ordre.

Betaling

På vores webshop handles alle varer inkl. moms og i danske kroner, og beløbet trækkes først når ordren er afsendt fra vores lager. Alle betalingsoplysninger er krypteret og sikkert behandlet, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.  Du kan derfor handle på webshoppen uden frygt. Sakeenah ApS tager ingen kortgebyr

Sakeenah ApS modtager betaling via følgende metoder:

  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • JBC
  • ViaBill
  • Mobilepay
  • Efter aftale ved BtB

 

Fortrydelse

Du har hos Sakeenah ApS 14 dages fortrydelsesret på dit køb.  Dette kræver blot at du sender en mail til info@sakeenah.dk og meddeler at du har fortrudt dit køb. Varen kan derefter sendes retur for egen regning i original emballage. Herefter vil Sakeenah se produktet igennem og sikre at produktet ikke er beskadiget, og derefter sørge for at returnere det betalte beløb. Fortrydelsesretten gælder fra den dag varen er leveret til den valgte pakkeshop. Du må efter modtagelsen alene prøve varen og ikke bruge produktet.

Bemærk at eventuelle fragtomkostninger ikke returneres.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Sakeenah ApS at vurdere varens stand.

 

Reklamation

Ifølge købeloven har du som kunde 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder at du enten kan få en varer med mangler repareret, byttet eller afslag i prisen. Det er naturligvis et krav at produktet ikke har lidt skade eller er fejlagtigt brugt. I sådanne tilfælde skal du benytte dig af din reklamationsret og informere os herom via info@sakeenah.dk, hvor du detaljeret begrunder din benyttelse af reklamationsretten.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Sakeenah ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Sakeenah ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Sakeenah ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Sakeenah ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@sakeenah.dk.

 

Cookies

På sakeenah.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies her.

 

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på sakeenah.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Sakeenah ApS hjemmeside.

 

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsenvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/